Trocas e devoluções

Como nossos produtos são peças de coleções exclusivas, nós não aceitamos devoluções por arrependimento da compra. Oferecemos apenas trocas e crédito na loja.

Katia Portes oferece trocas apenas para tamanhos diferentes do modelo original adquirido. Caso deseje comprar um modelo diferente, será necessário realizar um novo pedido. Todas as despesas de devolução são de responsabilidade do cliente.
A mercadoria deve ser devolvida para troca nas mesmas condições em que foi enviada. Certifique-se de que a mercadoria não foi usada e que a etiqueta da Katia Portes a esteja intacta. Atrasos de entrega não são de nossa responsabilidade.

Devoluções que não atenderem à nossa política serão reenviadas a você.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco pelo endereço katiaportes@gmail.com .